Das ERP-System von OpenZ – CRM
Einfach kontaktfreudig: Das Modul CRM
Zugegeben, es gibt komplexere CRM-Lösungen wie Salesforce oder Stargate, (die übrigens an OpenZ andocken können). Im Gegensatz dazu ist das Kundenmanagement-Tool von OpenZ aufs Wesentliche reduziert und bewusst einfach gehalten. Die Vorteile: Es erklärt sich von selbst, lässt sich sofort nutzen und deckt für die meisten Betriebe alle Grundbedarfe ab:
- Welche Aufträge habe ich für einen Kunden angelegt?
- Was waren die Besonderheiten – menschlich und technisch?
- Wer ist alles kundenseitig im Projekt eingebunden und wie?
- Wann haben wir uns zuletzt bei diesem Kunden gemeldet?
- Was ist die nächste Vertriebsaktion – und bis wann soll sie stattfinden?
Und, und, und: OpenZ macht Kundenpflege zum Vergnügen.
Darauf können Sie sich freuen:
Alle Kontakte im Sofortzugriff
Beliebig viele Ansprechpartner und Verteiler pro Kunde
Verknüpfung kaufmännischer Daten mit Kundendaten
Nachverfolgung von Kauf-Interessenten
Planung über ToDo-Listen
Dokumentation aller Vorgänge und Gespräche
Modul CRM: Die Lieblingsfunktionen unserer Kunden
- E-Mail-Kampagnen – Newsletter oder Special Offers für ausgewählte Kundengruppen
- Erinnerungsfunktion – für die nächste anstehende Vertriebsaktion – individuell für jeden Kunden
- Kommunikations-Log – einfach jedes Gesprächsergebnis dokumentieren.
Das schafft maximale Flexibilität in der Produktion. - Ein Kunde, viele Ansprechpartner – und im Nu den passenden AP finden
- Schneller Zugriff auf alle Geschäftsvorgänge wie offene Posten, Angebote, Aufträge eines bestimmten Kunden
OpenZ – einfach kontaktfreudig!
Das Modul CRM kommuniziert mit allen anderen Modulen, am engsten natürlich mit dem Modul Vertrieb – und es …
- … holt sich alle relevanten Daten für ein fundiertes Vertriebsgespräch
- … checkt Lieferfähigkeiten für entsprechende Angebote
- … erinnert an die nächste Vertriebsaufgabe
- … gibt Auskunft über alle relevanten Vorlieben und Besonderheiten in Bedarfen und Kaufverhalten
- … arbeitet als stiller Assistent für Ihren Vertrieb
- … und so weiter, und so fort…
OpenZ – lässt keinen Kunden zurück [außer, Sie wollen es ;-)]
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